特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、AIナビスタ（株式会社PINTOR）が提供する有料サービスについて以下のとおり表示します。

本表記は、当サイト（Web版）でのクレジットカード（Stripe）決済による有料プラン、およびナビスタパーソナル（パーソナルコーチングサービス）に適用されます。App Store / Google Play 経由でご購入の場合は、各ストアの規約・返金ポリシーが適用されます。

販売事業者	株式会社PINTOR
運営統括責任者	高橋大地
所在地	東京都渋谷区 ※ 番地以降は、ご請求があった場合に遅滞なく電子メールまたは書面にて開示いたします。下記のメールアドレスまでご請求ください。
電話番号	本ページには記載しておりません。ご請求があった場合には、遅滞なく電子メールまたは書面にて開示いたします。お電話でのご連絡をご希望の場合は、下記のメールアドレスまでご請求ください。
メールアドレス	[email protected]
お問い合わせ	解約・自動更新の停止は購読管理ページ（Stripeカスタマーポータル）から、ご返金・退会（アカウント削除）に関するご相談は [email protected] にて承ります。
販売するサービス	AIナビスタ（SPI・玉手箱・ITパスポート等、資格・適性検査対策の学習サービス）の有料プラン ※ ご提供中の資格は順次拡大します。アプリ版（App Store / Google Play）でのご購入は、各ストアの表示・規約に従います。
販売価格	ご利用になる資格・プランにより異なります。各サービスのお申し込み画面に税込価格を表示しますので、お申し込み前にご確認ください。毎月自動更新の継続課金（サブスクリプション）で、解約されるまで毎月課金されます。 ※ 表示価格はすべて消費税込みの総額です。
無料体験について	初めてご利用の方には、お申し込み日を1日目とする無料体験をご用意しています。無料体験期間中（体験終了日の前日まで）に解約された場合、料金は発生しません。無料体験期間の終了をもって初回の決済が行われ、以降は毎月自動更新となります（体験日数・料金は資格・プランによって異なり、お申し込み画面に表示します）。 ※ アプリ版・Web版を問わず、過去に当社の有料プラン（無料体験を含む）をご利用になったことがある方には、無料体験は適用されず、お申し込み時に初回の決済が行われる場合があります。
商品代金以外の必要料金	本サービスのご利用にあたって発生するインターネット接続料金・通信料金等は、お客様のご負担となります。
お支払い方法	クレジットカード（決済代行: Stripe）による前払い
お支払い時期	無料体験が適用される場合は無料体験期間の終了時に、適用されない場合はお申し込み時に、初回の決済が行われます。以降は契約更新日ごと（1か月単位）に自動で決済されます。
サービスの提供時期	お申し込み手続きの完了後、ただちにご利用いただけます（無料体験が適用される場合は、無料体験の開始と同時にご利用いただけます）。
解約について	ログイン後のアカウント設定内「購読管理ページ（Stripeカスタマーポータル）」より、いつでも解約のお手続きが可能です。次回更新日の前日までにお手続きいただくと、契約期間の満了をもって自動更新が停止されます。解約手続き後も、ご利用中の契約期間が満了するまではサービスをご利用いただけます。 ※ Web版はクレジットカードによる前払い決済のため、利用料金の支払遅延および遅延損害金は生じません。
返品・キャンセル（返金）について	本サービスは継続的に提供される学習サービス（デジタルコンテンツを含む役務）であり、お申し込み後ただちにご利用いただける性質上、決済完了後のお客様都合による返品・キャンセル・返金はお受けできません（特定商取引法第15条の3に基づく返品特約）。期間途中で解約された場合も、日割りでの返金は行いません。なお、通信販売にはクーリング・オフ制度の適用はありません。当社の責めに帰すべき事由により本サービスをご利用いただけない場合は、この限りではありません。
退会（アカウント削除）	アカウントの削除をご希望の場合は、 [email protected] までご連絡ください。有料プランをご契約中の場合は、アカウント削除のお手続きの際に、自動更新の停止（解約）も併せて行います。
動作環境	【Web版】最新版の主要ブラウザ（Google Chrome、Safari、Microsoft Edge など）【アプリ版】iOS / Android の対応端末

本ページに記載していない事項（所在地の番地以降・電話番号を含みます）につきましては、お客様からのご請求があった場合、遅滞なく電子メールまたは書面にてご提供いたします。ご請求は [email protected] までお願いいたします。

ナビスタパーソナル（パーソナルコーチング）について

以下は、コーチングサービス「ナビスタパーソナル」に適用される取引条件です。事業者情報・お問い合わせ先・所在地および電話番号の取り扱いは、上記の表と共通です。

サービス名	SPI合格コーチング「ナビスタパーソナル」
販売価格	1ヶ月プラン 29,800円／合格保証プラン 49,800円／プレミアムプラン 99,800円 ※ いずれも消費税込みの総額・買い切り（月額の自動更新はありません）。
お支払い方法	クレジットカード決済（Stripe）。各プランの申込ページ（Stripe決済画面）からお支払いいただけます。
お支払い時期	申込（決済）手続の完了時にお支払いが確定します。
役務の提供時期	決済の確認後、担当コーチより初回面談のご案内をメールでお送りし、日程調整のうえ役務の提供を開始します。
中途解約・返金	初回面談の実施前までは、お問い合わせ窓口への申請により全額返金いたします。初回面談の実施後は、役務の性質上、返金には応じられません。

本サービスのご利用条件の詳細は、利用規約およびプライバシーポリシーと併せてご確認ください。

最終改定日: 2026年8月3日